1. Въведение
SilverGarden Collective („ние", „нашия", „компанията") зачита поверителността на своите потребители („вие", „вашия", „потребител"). Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни когато използвате нашия уебсайт и услуги.
Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика. Ако не сте съгласни с някоя част от тази политика, моля не използвайте нашите услуги.
2. Събирани данни
Ние събираме различни видове информация за да предоставим и подобрим нашите услуги:
Лични данни
Когато се регистрирате за наши услуги, ние събираме лични данни като име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер, възраст и информация за здравословното ви състояние, необходима за създаване на персонализирани хранителни планове.
Данни за използването
Автоматично събираме информация за това как използвате нашия уебсайт, включително IP адрес, тип браузър, операционна система, страници, които посещавате, време на посещение и други статистически данни.
Cookies и подобни технологии
Използваме cookies и подобни технологии за подобряване на вашето изживяване, анализ на трафика и персонализиране на съдържанието. Можете да управлявате настройките за cookies чрез вашия браузър.
3. Как използваме вашите данни
Вашите лични данни използваме за следните цели:
- Предоставяне на персонализирани хранителни планове и консултации
- Комуникация с вас относно вашия план и напредък
- Подобряване на нашите услуги и разработване на нови функционалности
- Изпращане на образователни материали и съвети за здравословно хранене
- Обработка на плащания и управление на абонаменти
- Спазване на правни задължения и защита на нашите права
4. Споделяне на данни
Ние не продаваме, наемаме или търгуваме с вашите лични данни. Споделяме информация само в следните случаи:
Доставчици на услуги
Работим с доверени трети страни, които ни помагат да предоставяме нашите услуги, включително хостинг доставчици, платежни процесори и инструменти за анализ. Тези партньори имат достъп само до необходимата информация за изпълнение на техните функции.
Правни изисквания
Можем да разкрием ваши данни когато това е необходимо за спазване на закона, отговор на правни процедури или защита на нашите права и собственост.
Медицински специалисти
С ваше изрично съгласие можем да споделим релевантна информация с вашите лекари или други медицински специалисти за по-добра координация на грижите.
5. Защита на данните
Прилагаме строги технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
- SSL криптиране за всички трансфери на данни
- Редовни резервни копия и план за възстановяване при бедствие
- Ограничен достъп до личните данни само за оторизиран персонал
- Редовни одити на сигурността и обучения на служителите
- Използване на сигурни центрове за данни с физическа защита
Въпреки че предприемаме всички разумни мерки за защита, никоя система не е 100% сигурна. При възникване на нарушение на сигурността ще ви уведомим незабавно.
6. Вашите права
Съгласно българското законодателство и GDPR имате следните права относно вашите лични данни:
- Право на достъп до вашите лични данни
- Право на корекция на неточни или непълни данни
- Право на изтриване („правото да бъдете забравени")
- Право на ограничаване на обработката
- Право на преносимост на данните
- Право на възражение срещу обработката
- Право да оттеглите съгласието си по всяко време
За упражняване на вашите права или при въпроси относно обработката на данни, моля свържете се с нас чрез посочените контакти.
7. Срок за съхранение
Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:
- Данни за активни потребители - докато трае вашият абонамент плюс 2 години
- Финансови данни - 5 години съгласно счетоводните изисквания
- Данни за маркетинг - до оттегляне на съгласието или 2 години от последна активност
- Логове и технически данни - до 12 месеца
8. Международни трансфери
Вашите данни се съхраняват предимно в центрове за данни в Европейския съюз. В случай че е необходимо да прехвърлим данни извън ЕС, ще осигурим подходящи гаранции за защита съгласно GDPR.
9. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика периодично за отразяване на промени в нашите практики или правните изисквания. При значителни промени ще ви уведомим по имейл или чрез нашия уебсайт поне 30 дни преди влизането им в сила.
Препоръчваме да преглеждате тази страница редовно за актуални версии на политиката.