1. Общи положения
Добре дошли в SilverGarden Collective („ние", „нашия", „компанията"). Тези Условия за ползване („Условията") уреждат вашето използване на нашия уебсайт и услуги за персонализирани хранителни планове за възрастни хора.
Като достъпвате или използвате нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате тези Условия. Ако не сте съгласни с част от тях, моля не използвайте нашите услуги.
Запазваме си правото да променяме тези Условия по всяко време. При промени ще ви уведомим чрез нашия уебсайт или по имейл. Продължаването на използването след промените означава приемане на новите условия.
2. Описание на услугите
SilverGarden Collective предоставя персонализирани хранителни планове, консултации с диетолози и образователни материали, специално създадени за възрастни хора в България.
Включени услуги
- Персонализирани седмични менюта и рецепти
- Индивидуални консултации с лицензирани диетолози
- Образователни материали за здравословно хранене
- Проследяване на напредъка и корекции на плана
- Достъп до мобилното приложение (при избрани планове)
- 24/7 поддръжка (при премиум плана)
Ограничения
Нашите услуги не заменят медицинските консултации или лечение. Не предоставяме медицински диагнози или лечение на заболявания. При сериозни здравословни проблеми винаги се консултирайте с вашия лекар.
3. Регистрация и профил
За използване на нашите услуги трябва да създадете профил с точни и пълни данни. Вие сте отговорни за поддържането на сигурността на вашия профил.
Изисквания за регистрация
- Минимална възраст 18 години
- Предоставяне на точни лични данни
- Валиден имейл адрес за комуникация
- Съгласие с тези Условия и Политиката за поверителност
Отговорности на потребителя
Вие се задължавате да предоставите точна информация за вашето здравословно състояние, алергии, хранителни ограничения и цели. Неточната информация може да доведе до неподходящи препоръки.
4. Плащания и абонаменти
Нашите услуги се предлагат чрез месечни абонаментни планове. Всички цени са в български левове и включват ДДС където е приложимо.
Тарифни планове
- Основен план (50-60 години) - 89 лв/месец
- Стандартен план (60-70 години) - 139 лв/месец
- Премиум план (70+ години) - 199 лв/месец
Условия за плащане
Плащанията се извършват предварително за всеки месец. Приемаме основните кредитни карти и банкови преводи. При неуспешно плащане услугата може да бъде временно спряна.
Отказ и възстановяване
Можете да отмените абонамента си по всяко време. Възстановяванията се извършват пропорционално за неизползваните дни от текущия месец, при условие че заявката е направена поне 7 дни преди края на фактурационния период.
5. Интелектуална собственост
Всички материали на нашия уебсайт, включително текстове, рецепти, планове, изображения, логота и софтуер, са собственост на SilverGarden Collective или наши лицензиодатели.
Разрешено използване
- Личното използване на предоставените материали
- Принтиране на рецепти и планове за лична употреба
- Споделяне на основни принципи с близки (без търговска цел)
Забранено използване
- Препродаване или комерсиално използване на нашите материали
- Копиране и разпространяване на рецепти и планове
- Възпроизвеждане на съдържанието без разрешение
- Използване на нашите търговски марки без съгласие
6. Поведение на потребителите
При използването на нашите услуги се задължавате да спазвате следните правила:
Разрешени дейности
- Следване на предоставените хранителни препоръки
- Конструктивна обратна връзка и предложения
- Споделяне на опита си в рамките на нашата общност
- Уважителна комуникация с нашия екип
Забранени дейности
- Предоставяне на невярна или подвеждаща информация
- Нарушаване на сигурността на системата
- Споделяне на профила си с трети лица
- Използване на услугите за незаконни цели
- Обезпокояване или заплахи към персонала или други потребители
7. Отказ от отговорност
SilverGarden Collective предоставя информация и препоръки за образователни цели. Не носим отговорност за:
- Медицински резултати или последици от следването на нашите планове
- Алергични реакции към препоръчани храни
- Взаимодействия с медикаменти или лечения
- Неточности в предоставената от вас информация
- Технически проблеми или прекъсвания на услугата
- Действия на трети страни
Винаги се консултирайте с медицински специалист преди започване на нов хранителен режим, особено при наличие на здравословни проблеми.
8. Прекратяване на услугите
Запазваме си правото да прекратим или ограничим достъпа ви до нашите услуги при:
- Нарушаване на тези Условия
- Неплащане на дължими суми
- Предоставяне на невярна информация
- Неподходящо поведение към персонала или други потребители
- Подозрения за измама или злоупотреба
При прекратяване на абонамента ще имате достъп до услугите до края на платения период. Запазваме си правото да запазим някои данни съгласно правните изисквания.
9. Ограничение на отговорността
В максималната степен, позволена от закона, нашата отговорност към вас е ограничена до сумата, която сте заплатили за услугите през последните 12 месеца.
Не носим отговорност за непреки, случайни, специални или последващи вреди, включително загуба на доходи, данни или възможности.
10. Приложимо право и спорове
Тези Условия се уреждат от българското право. Всички спорове, възникнали в връзка с нашите услуги, подлежат на юрисдикцията на българските съдилища.
Преди предприемане на съдебни действия се стремим да разрешим споровете чрез директни преговори или медиация. За целта можете да се свържете с нас чрез посочените контакти.
11. Форс мажор
Не носим отговорност за неизпълнение на задълженията си поради обстоятелства извън нашия контрол, включително природни бедствия, война, терористични актове, правителствени действия, технически проблеми или епидемии.
При такива обстоятелства ще направим всичко възможно да възстановим услугите възможно най-бързо и ще ви уведомим за очакваните срокове.
12. Заключителни разпоредби
Ако някое от условията в този документ се окаже невалидно или неприложимо, останалите условия остават в сила. В случай на противоречие между различните езикови версии, българската версия има приоритет.
Тези Условия представляват пълното споразумение между нас и вас относно използването на нашите услуги и заменят всички предишни споразумения по въпроса.